Enjeux du décisionnel
La prise de décisions stratégiques dans une organisation nécessite le recours et le croisement de multiples informations qui concernent tous les départements : production, RH, DAF, achats, ventes, marketing, service après-vente, maintenance, R&D...
Or ces données sont généralement :
éparpillées au sein des départements et non connectées entre elles
hétérogènes dans leurs formats techniques et leurs organisations structurelles, voire leurs sémantiques
implémentées pour l'action (par construction) et non pour l'analyse
volatiles, au sens où leur mise à jour peut conduire à oublier des informations obsolètes
Exemple :
Un catalogue de produits sera conçu pour permettre de trouver facilement un produit en fonction de caractéristiques précises, de faire des mises à jour rapides et fiables, de gérer des stocks...
Mais un système décisionnel souhaitera :
connaître l'organisation des produits selon certaines caractéristiques et regroupements qui ne sont pas forcément premiers dans la gestion quotidienne ;
croiser le catalogue avec les ventes...
Fondamental :
L'enjeu des systèmes décisionnels est de donner accès aux données existantes dans l'organisation, sous une forme intégrée, afin de faciliter leur interrogation croisée et massive.