Années 2000 : ECM
Définition : ECM
Le terme d'ECM (Enterprise Content Management ou gestion de contenu) apparaît dans les années 2000 pour tenter d'englober l'ensemble des systèmes informatiques permettant de gérer les processus documentaires au sein d'une organisation.
Un ECM est une GED qui intègre les outils de gestion de production collaborative de documents : workflow, versions, transactions...
Définition : La vision holistique de l'ECM
La notion de processus documentaire étant très large, certains acteurs du domaine propose une définition englobante de l'ECM, typiquement selon l'AIIM[1] :
Enterprise Content Management (ECM) is the strategies, methods and tools used to capture, manage, store, preserve, and deliver content and documents related to organizational processes. ECM tools and strategies allow the management of an organization's unstructured information, wherever that information exists.
Selon cette définition tout acte documentaire "tombe" dans le domaine de l'ECM.
Remarque : L'ECM en pratique
En pratique l'ECM recouvre les champs historiques de la GED, et selon les points de vue il peut intégrer également le domaine du contenu Web (Web content management), du travail collaboratif (groupware)...
Complément : Les outils et méthode de l'ECM selon l'AIIM
BUSINESS PROCESS MANAGEMENT/WORKFLOW
CONTENT AND DOCUMENTS
SCANNING
DOCUMENT IMAGING
FORMS PROCESSING
RECOGNITION
CATEGORIZATION/TAXONOMY
INDEXING
DOCUMENT MANAGEMENT
RECORDS MANAGEMENT
EMAIL MANAGEMENT
WEB CONTENT MANAGEMENT
DIGITAL ASSET MANAGEMENT
REPOSITORIES
STORAGE
CONTENT INTEGRATION
MIGRATION
BACKUP/RECOVERY
SEARCH/RETRIEVAL
SYNDICATION
LOCALIZATION
PERSONALIZATION
PUBLISH
PAPER ELECTRONIC
SECURITY
COLLABORATION
LONG-TERM ARCHIVAL
(http://www.aiim.org/What-is-ECM-Enterprise-Content-Management)